Zwroty, wymiany, reklamacje

Zwrot lub wymiana towaru.
1. Gwarantujemy Państwu możliwość zwrotu lub wymiany towaru zakupionego w naszym sklepie internetowym (do 14 dni od odebrania przez Państwa towaru).
2. Produkt, który zamierzacie Państwo zwrócić lub wymienić nie może być używany oraz uszkodzony oraz posiadać opakowanie firmowe.
W przypadku:
zwrotu towaru prosimy o odesłanie do nas towaru wraz z wypełnionym formularzem zwrotu oraz dołączonym dowodem zakupu (oryginał paragonu przyspieszy dokonanie zwrotu należności)

wymiany towaru prosimy o załączenie w paczce pisemnej informacji na jaki artykuł towar ma być wymieniony, gdzie odesłany i w jaki sposób pokryją Państwo koszty zwrotnej wysyłki.
3. Dołożymy wszelkich starań, by w jak najkrótszym terminie zrealizować wymiany (nie dłuższym niż 3 dni od otrzymania od Państwa paczki) oraz zwroty (w terminie nie duższym niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o zwrocie)
4. Nie zwracamy kosztów odesłania do nas towaru oraz kosztów wysyłki następnego produktu.

Nasz adres, na który można odesłać towar:
SAMURAJ F.H.
Pl. Kolegiacki 9
61-841 Poznań 
 

Reklamacje
1. Reklamacja obejmuje wyłącznie wady powstałe z przyczyn tkwiących w zakupionym towarze (pod warunkiem przestrzegania przez Klienta prawidłowych zasad użytkowania towaru). Nie obejmuje wad wynikajacych ze zużycia się towaru podczas eksploatacji.
2. Reklamowany towar powinien być dostarczony/ wysłany do siedziby sprzedawcy wraz z dowodem zakupu. W przypadku wysyłania towaru Klient powinien dołączyć wypełniony uprzednio formularz reklamacji.Towar jest dostarczany do siedziby sprzedajacego na koszt Kupujacego. W przypadku żądania zwrotu kosztów dostarczenia towaru do Sprzedającego, Kupujący uzgadnia wcześniej sposób dostawy.
3.Sprzedający zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania reklamowanego towaru.